Поддержка инженеров — от первого письма до нескольких лет после отгрузки. Руководства, монтажная помощь, диагностика и запасные части.
Вопрос каждого закупщика: «А что если что-то сломается?» Наш ответ зафиксирован в документах.
Технические характеристики, чертежи, монтажные размеры — по запросу. Подбор: пришлите ширину ленты, производительность, скорость и длину конвейера — проверим совместимость до расчёта цены.
Руководства поставляются вместе с оборудованием. Инженеры поддерживают монтаж удалённо; пусконаладка может быть согласована в контракте для новых установок и крупных модернизаций.
Удалённая диагностика с участием инженеров, создавших оборудование. Производственная карта каждой единицы хранится на заводе — запасные части идентифицируемы и через несколько лет.
Производственная карта каждой единицы хранится на заводе. Это значит, что через несколько лет мы точно знаем, какая деталь вам нужна.
Цилиндры, распределители, фильтры, уплотнения — по вашему чертежу или по образцу.
Барабаны, футеровки, направляющие, ролики — по размерам вашей модели.
Муфты, тормоза, подшипниковые узлы, мотор-редукторы.
Пульты, блоки управления, кабели, датчики давления и контроля.
Опишите проблему или задачу — инженер ответит в течение 24 часов.
Задать вопрос инженеру